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Términos y Condiciones

¡Bienvenido(a) y muchas gracias por tu interés en la página de Rana Encantada! Queremos ofrecerte una grata experiencia en tu compra, por ello revisa con atención los siguientes términos y condiciones:
  1. Formas y plazos de envío:
Los materiales adquiridos para entrega en Lima metropolitana serán enviados por nuestro delivery en un plazo de 2 a 4 días hábiles a la dirección indicada al momento de realizar la compra (esta información es de responsabilidad exclusiva del usuario). Si tu domicilio está situado en uno de estos distritos que detallaremos a continuación por favor comunícate al Whatsapp 994363548 para coordinar la entrega: Ate, Callao (Cercado), Comas, Carabayllo, Puente Piedra, San Juan de Lurigancho, Lurigancho, El Agustino, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo. Los materiales para provincias serán enviados a domicilio por la Agencia Logistic Courier en un plazo de 4 a 7 días hábiles. Los productos digitales y/o archivos de los talleres virtuales serán enviados al correo electrónico indicado en el momento de realizar la compra y en un plazo de 2 a 3 días hábiles. A excepción de aquellos que se publiquen con la denominación “Semana de lanzamiento” o “Nuevo taller virtual” cuyo plazo de envío será de 5 a 6 días hábiles. En el caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio al momento de la entrega de la compra, se reprogramará para la siguiente fecha disponible, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. Los costos adicionales que suponga esta reprogramación serán asumidos por el cliente.
  1. Formas de pago:
Las opciones de pago en este sitio web son: Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), tarjeta de débito y transferencias bancarias (depósito a cuenta).
  1. Cambios y/o devoluciones:
Solo se aceptarán cambios y devoluciones previa evaluación de los productos y dentro de un plazo de 3 días hábiles contados a partir de recibida la compra. Dicho producto deberá estar en perfecto estado, en su empaque original y sin evidencias de haber sido utilizado. No se realizará ningún cambio o devolución o anulación de compra de aquellos productos digitales tales como los archivos o talleres virtuales.